『仕事の５力』 1/5

聴く力

• 聴くスイッチを作る。

→相手にも、聞いてもらった、という満足感が与えられる。
「ハートリスニング」

1. 1. 聞いているときにしゃべらない
   2. 相手の話をさえぎらない
   3. 「ちがう」と言わない

• へそぎき

しゃべっている相手の方に、体ごと向きを変える（就職活動などでも有利）
「ボディリスニング」

1. 1. うなずく
   2. 相手の方を向く
   3. メモを取る

• あいのソナタ

あいづちは、「そうなんだ、なるほど、たしかに」
「リターン・リスニング」

1. 1. 場にあった合いの手
   2. タイミングのよいあいづち
   3. あいての言葉を繰り返す

• おうむがえし

聴く力はなぜ大切なのか

• 話を聴くことで80%は成功する
• ポジティブ・リスニングの体系

人に好かれる聞き方 ５大原則

• • 聞き方は「80対20の法則」で
  • 人の話を奪いとるな
  • 相手の話を即座に否定しないこと
  • 相手の言うことを即座に肯定すること
  • 反論に反論しないこと

書き終わってみると、
当たり前のことの羅列のように感じるんだけど、
難しいことなのだろう。

へそぎきや、聞いていますという姿勢を取ることは、
行っていなかったので、意識して行なうようにしたい。